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El servicio denominado SoporTel es una garantía extendida a nuestros servicios y soluciones. Con este servicio podrá contar con la resolución de problemas
Para la empresa no hay nada más importante que la productividad de los empleados. Los empleados utilizan los servicios de Telsol y aplicaciones en sus computadoras para llevar a cabo sus actividades cotidianas, pero en ocasiones la computadora presenta problemas, ya sea de correo electrónico, del sistema operativo (Windows), de alguna aplicación, etc. Estos problemas también repercuten en las ganancias de la empresa, ya que retrasan el trabajo de los empleados. La resolución a estos problemas debe de ser inmediata, lo cual en la práctica no es así, ya que necesitan localizar al técnico y posteriormente esperar al que el técnico llegue al sitio. Para evitar estos retrasos y solucionar el problema de manera puntual y expedita, TelSol les ofrece nuestro servicio, denominado SoporTel. Para solucionar el problema controlamos su PC remotamente (con su consentimiento), esto nos permite analizar el problema y solucionarlo en un tiempo no mayor a una hora. En caso de que el problema no pueda ser resuelto en línea, visitaremos sus oficinas para solucionar el problema.
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