Detalles Soportel

Nuestros servicios y soluciones cuentan con una garantía operacional. Esta garantía operacional es firmada por usted una vez que TelSol que los servicios y soluciones hayan quedado 100% operacionales. Este servicio es una garantía extendida de nuestros servicios y soluciones. Ya que existen ocasiones en que las PC’s de los usuarios se dañan, alguien cambia la configuración, alguien borro la información o simplemente no se acuerdan como realizar cierta función en algún programa. Este servicio se contrata anualmente y respalda los servicios que contrato con Telsol.

Requerimientos

1. Elegir el plan que se acomode a la cantidad de usuarios con los que cuenta, así como al número de servicios que tenga contratados con nosotros.
2. Firmar el contrato.
3. Comprar licencia de software para controlar la máquina remotamente.
4. Instalación de un programa para poder controlar la máquina remotamente. La instalación corre por nuestra cuenta y no tiene un costo adicional.
5. Conexión a Internet (mínimo banda ancha).
6. Router/Firewall (este nos va a permitir entrar a su red y conectarnos a su PC).

Planes